نحن في بابلوس كلوب نسعى دائماً لضمان رضا عملائنا عن المنتجات التي يشترونها. إذا لم تكن راضياً عن مشترياتك، فإننا نوفر لك الاسترجاع وفقاً للشروط الاتية:

يجب ان يكون المنتج فى حالته الأصلية مع جميع الملصقات و التغليف الأصلي.

يجب تقديم إيصال الشراء أو الفاتورة عند طلب الاسترجاع.

خطوات استرجاع المنتج

• في حال رغبة العميل في الاسترجاع لأي سبب، يتم طلب أوردر مرتجع من خلال الواتساب أو صفحات التواصل الاجتماعي، ويستغرق 3 أيام عمل (نفس مدة التوصيل العادي).

• عند وصول المندوب، يستلم المنتج من العميل ويُعاد إلينا للفحص (خلال مدة 14 يوم).

• بعد التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية، يتم رد المبلغ بعد خصم رسوم الشحن خلال 24 ساعة عبر InstaPay أو أي محفظة إلكترونية.

استثناءات:

المنتجات المخفضة: لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم شراؤها خلال فترة التخفيضات أو العروض الخاصة إلا في حال وجود عيب تصنيع.
ملابس السباحة: لأسباب صحية، لا يمكن استرجاع أو استبدال ملابس السباحة.

نحن هنا لخدمتك ونسعى دائماً لضمان رضاك التام عن تجربتك مع بابلوس كلوب. إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة إضافية، لا تتردد في التواصل معنا.

At Pablos Club, we always strive to ensure our customers are fully satisfied with the products they purchase. If you are not satisfied with your order, we offer returns according to the following conditions:

The product must be in its original condition, with all tags and original packaging included.

A purchase receipt or invoice must be provided when requesting a return.

Steps for Returning a Product

• If the customer wishes to return an item for any reason, a return order must be requested through WhatsApp or our social media pages, and it takes 3 business days (same as standard delivery time).

• When the courier arrives, the product will be collected from the customer and returned to us for inspection (within 14 days).

• Once we confirm that the product is in its original condition, the refund will be processed within 24 hours, after deducting the shipping fee, via InstaPay or any electronic wallet.

Exceptions:

Discounted Items: Products purchased during sales or special promotions cannot be returned unless there is a manufacturing defect.
Swimwear: For hygiene reasons, swimwear cannot be returned or exchanged.

We are here to serve you and always aim to ensure your complete satisfaction with your experience at Pablos Club. If you have any questions or need any assistance, please don’t hesitate to contact us.